网络管理的核心设计理念
[时间:2010-11-01]  [文章来源:上海百络]  [责任编辑:master]

        信息化发展到今天,各企业的网络架构已日益成熟和完善,然而问题也接踵而来。这好比一个企业,在它成长初期不需要过多的管理,但是随着企业的发展和规模的扩大,如人员逐步增加、岗位增添设置、组织结构日益完善等,企业管理就日益为企业所重视。同样,企业网络也会随着企业网络应用的发展面临着同样的问题,当企业网络环境日益复杂、网络应用逐渐普及,各种网络问题也随之不断出现,影响到企业正常运转的时候,企业也同样会思索――这个网络是否也该管理了? 

        勿庸置疑,随着信息化在各个行业的应用和深入,企业网络管理是以适应企业信息化建设的步伐。

        对于企业来说,提高IT效率的重要性不言而喻,所以引进一套支持运维人员工作效率的软件非常重要,正如用CRM提高销售人员的工作效率、用ERP提高整个制造过程的工作效率一样。

     

    1)网络监管自动化

        网络监管自动化贯穿于整个系统,是一个非常重要的理念。它源于对软件的理解,软件是支持工作人员行为的工具,是提高工作效率的一种手段。只有最大限度地实现自动化,软件才是一个有效的提高工作效率的手段。比如,人类最初用纸笔、算盘进行计算,之后上升到使用计算器、计算机,真正实现自动化计算,提高了计算的效率。

     

    2、复杂工作简单化

       在实现高度自动化的同时,也使复杂的工作实现了简单化。如,需要了解数据库的可用性,这个操作就比较复杂,但有了自动化的工具后就变得非常简单了,不一定需要一个很资深的工程师来执行这个操作,一个非技术人员就可以胜任这个工作。因为,他只需要查看监测组或网络应用拓扑图上颜色的变化(绿色代表正常,黄色代表警告,红色代表危险),就可以知道数据库是否在正常工作了。

     

        比如,开车的人只需要看仪表盘就可以了,不需要对汽车的运行原理很了解。他不需要去把车厢盖打开查看油箱在哪里、或水箱在哪里,然后再查看油箱、水箱的状况。因为想要知道邮箱有没有油或水,通过仪表盘就可以看到了。同样,网管软件把复杂的工作简单化,不需要网络运维人员逐个操作或查看网络运行状态。

     

        又如,某银行磁盘坏了,很久都没人注意到。直到银行业务数据丢失,经反复查找才发现是磁盘的问题。原来是负责这个工作的刚毕业的大学生对系统操作不熟悉,让他及时发现某个磁盘坏了确实有一定的难度。刚毕业的学生不会那么快就对银行所有的操作系统都熟悉,它需要一个过程,即使是一个资深的工程师,面对不同的操作系统执行不同的指令时也是很谨慎的。 

    3、工作流程标准化

        在我们的日常工作中,很多信息都存储在每个人的脑子里。工作流程标准化,主要指实现信息的共享。 比如,在实现工作流程标准化之前,网络监测的方式存储在运维人员的脑袋里。某个应用监测的方式,最初是开发人员知道怎么操作,之后他们会传授给银行的运维人员,银行的开发人员监测这个进程,或监测那个日志之后就达到目的了,这种现场指导的方式,并没有形成任何可以留存的文档。这样就容易形成信息孤岛,系统该怎么监测、哪些应用需要监测等信息,只有负责这些工作的运维工程师知道。而使用网管软件后,就可以把这些监测流程固化进来,一方面实现信息共享,另一方面监测流程、故障处理流程都标准化了,只有这样系统运维人员才可能对企业的关键QoS提供有力的保障。

     

     



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