企业该如何对员工进行上网行为管理
[时间:2011-5-3]  [文章来源:上海百络]  [责任编辑:master]

        互联网的普及让企业尝到了甜的滋味,大大的提高了员工的工作效率,但是随着网络问题不断的出现,企业对互联网既爱又恨,在企业具体网络问题:

    网络流量成负担。企业网络内部流量没有节制,无序大型文件的上传下载导致了业务信息流转缺乏有效保障,P2P应用软件的使用就是一个很好的例子,由于P2P的设计思想使其形成了对网络资源的抢夺,使得局域网中的其他应用无法得到应有的带宽,造成了网络拥塞、重要服务无法得到正常运转的状况。

    内容失控,泄密门事件频繁出现。由于企业内网上的所有用户都是所谓的“可信用户”,因而可以轻而易举地获取内网数据,然后通过各种途径,如FTPE-mailQQMSN等聊天工具,把某些内部数据发送给有所企图的人。于是乎,类似源代码在互联网上泄漏、商业机密被当作新闻一样在网上流传的事件便屡见不鲜了。

    信息外发随意,容易惹官非。在企业网内,大部分外发信息对管理层来说都是空白的,其中混杂有害内容的信息外发或者是有悖国情的互联网访问很可能在单位不知情的情况下产生发生,这样的话可能会产生很大的负面影响,甚至会扯上官非。

    工作效率难以提升。网络在丰富了企业同外界沟通途径的同时,也给员工带来了更多的偷懒机会。据有关部门的统计,企业中员工30%40%的上网活动与工作无关,而来自色情网站访问统计的分析表明:70%的色情网站访问量发生在工作时间。这些新时代的地下活动正高效率地折损着企业的竞争力,正如理想中的企业网络化办公能高效率地提升企业竞争力一样。

    由上述现象可见,来自企业网络的内部威胁,通常都是人为因素所致,这就引出了信息安全领域的又一新发现——上网行为管理,这是信息系统安全发展史上继设备安全、数据安全之后的第三个发展阶段,此阶段的根本立足点,既不是对设备的保护,也不是对数据的加密,而是对企业员工网络行为的规范,这就提升到一个对人的管理层面的问题。

    企业管理者要摆正心态,要做到相互信任,尽量给员工宽松的环境,更要清楚地认识到,网络行为管理只是手段,而不是目的,管理者通过网络行为管理,目的是为帮助企业员工建立一个规范的上网习惯,并以此来提高工作效率,并不是为了监视或者控制员工的上网行为,所以管理者在制定制度或者是采取策略时,都要以双赢局面为最终目标。

    制定严格的互联网访问规定,并下发给所有员工,要求他们遵守并执行。如果一定要使用网络监控设备,那么在上设备之前,尤其在开启涉及员工隐私的监控功能之前,必须预先通告所有用户,避免日后产生纠纷。

    为员工提供必要的沟通空间,通过相互沟通进行信息资源的共享是必要的环节,这样的话,企业在部署上网行为管理系统时,可以采用部分监控的办法,通过各种监控策略,对企业中不同的人,不同的时段,进行监控,这样就可以尽量保证各种员工的权利。

    尝试选择新兴的上网行为管理设备。当上网行为管理设备成为业界新兴网络安全产品的焦点,众多深陷内患困扰的公司将目光投向上网行为管理产品,希望能够借此一举解决诸多难题。同传统的网络安全产品只能实现部分简单的Internet访问控制功能相比,上网行为管理产品旨在对企业级用户的所有上网行为进行综合管理,当前一个完整的上网行为管理产品一般都会涵盖Web访问过滤、P2P下载控制、网络聊天管理、网络娱乐控制、带宽流量管理、信息收发监控、互联网活动审计、特殊应用控制等模块。在此基础上,当每一个数据包进入网络之后,都会经受上网行为管理设备的检验。

    然而,毕竟上网行为管理设备还是属于网关类产品,其系统压力很大,因此对于网络流量较大的用户而言,上网行为管理设备的性能也很让人担忧,不过,平衡性能问题的出路在于功能的选择,也用不着过分担心。目前,推出上网行为管理系统的厂商不在少数。市场上所出现的上网行为管理系统,基本上都主要实现对网络带宽分配、上网行为监管等功能,例如对员工的Web访问、发贴等上网过程有详细的监控记录,甚至能够对QQ的聊天记录做监控。对于在预算上允许而又渴望得到综合管理的企业,可以考虑尝尝新。

    从其它网关产品上找解决方法。作为一种管理工具,上网行为管理产品的确可以让企业管理者对用户网络管理提供比较综合、简便的方法,但是上网行为管理软件并不是提高工作效率的必备条件,也不是只有上网行为管理产品才能够实现企业这方面的需求,换言之,还有其它解决方法可寻。从技术层面上看,上网行为的管理主要包括带宽分配、控制功能、流量控制、外发信息审计、内容审计这五个组成部分,我们可以根据实际需要选择对某一个或某几个部分分别进行管理监控,大家只管取之所需。

    相关阅读:

    上网行为管理解决带宽流量及审计问题
    http://www.netbai.com/articles/2011-4-223075.htm
    上网行为管理成企业网络发展趋势
    http://www.netbai.com/articles/2011-3-243026.htm



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