对企业邮箱的邮件监控,为何如此嚣张
[时间:2011-6-1]  [文章来源:上海百络]  [责任编辑:master]

    企业邮箱,顾名思义就是用于企业内部或者商务往来的电子邮件,由于具备管理与体现公司企业形象的两大功能,已经成为众多企业网络信息化建设不可或缺的企业级基础应用的首要选择。

    企业邮箱不同于免费邮箱,由于企业雇主对于窥视员工邮件具有极大的吸引力,应运而生的一部分企业邮箱开始通过技术等的途径使邮件监控功能成为一个卖点,一个行业标准,一个衡量某企业邮箱好与不好的标准之一。

    企业邮箱的电子邮件监控功能,无异于让员工的邮件,包含于邮件主题、邮件正文、发送时间、接收者、以及邮件附件等内容赤裸裸的暴漏于企业的监管之下,我们不仅要问,是谁赋予了这样的权利?是政府,企业,还是邮件厂商?在社会越来越注重个人隐私的今天,邮件监控是否会触犯国家的法律法规?

    由于互联网立法的薄弱环节,而导致的电子邮件盲区,以及诸多见诸报端、提案的争论与异议从来就没有终止过。

    工作场所雇主对雇员进行电子邮件监控是一个世界性问题。针对邮件监控行为,雇主和雇员都有正当而相互冲突的利益存在。欧洲在个人数据和雇员电子邮件隐私保护方面比较进步。解决该问题的关键在于对雇主管理权与雇员隐私权作适当的平衡。雇主对雇员的邮件监应遵守比例原则。监控不得毫无限制、无处不在,即使是在工作时间、工作场所,仍应适当保留雇员与工作无关的个人邮件的隐私空间。

    在我国现阶段,依照我国《全国人大常委关于维护互联网安全的决定》,非法截获、篡改、删除他人电子邮件或者其他数据资料,侵犯公民通信自由和通信秘密的行为可能构成犯罪,应依法追究刑事责任。就雇主的角度而言,会认为员工使用公司的设备就应执行工作任务,为企业的经济利益考虑雇主应有权对员工执行职务的品质加以监控。

    究竟企业安全和员工隐私何者为重,我国尚未有法律加以明确规定。

    根据美国电子通讯隐私法我们或许可以找到国外涉及邮件通讯的一些法规,该法律是美国国会于1986年制定,以延伸原先在电话有线监听的相关管制(包含透过电脑的电子数据传递)。

    从权利的概念观点来看,ECPA保障了个人的通讯,其在没有法院的命令之下是不能实施政府之通讯监察,而第三方在没有合法的授权是不可去接取讯息(像从ISP等营运商中截取讯息)。然而,关于雇员被雇主的设备监听通讯,却不会保障其隐私权。

    ECPA的规定以及相关案例来看,如果企业事先告知员工监看电子邮件的相关政策如电子邮件的使用目的、企业的监看权限、禁止利用电子邮件传输的信息内容等,且为员工所同意,企业可在不超出事先同意的范围内对于商业往来的电子邮件甚至員工的个人通讯加以监看。

    比如尚易企业邮箱在赋予此类权利的同时,一般会签署一个邮件监控的免责条款,用以告知公司内部员工正在使用的企业邮箱正在受到监控。而邮件监控也会作为企业雇主有所需求之时,特殊开放的权限。相反,263企业邮箱在此功能的开发上可以说是做足了功课,其中的“邮件跟踪”功能已经赫然放在域管理员级别之内,不但可以监控员工发送的邮件,还可以监控员工接收到的邮件,其邮件正文,附件都被纳入监控之列。而新浪企业邮箱,搜狐企业邮箱由于其自身门户网站的谨慎,上市公司的形象以及可能介入的隐私等司法纠纷,其邮件监控功能一直就没有被提及到桌面。

    如何立法赋予一定条件下企业监看员工电子邮件?对应的企业邮箱是否应该设置邮件监控功能以及可以投递的级别?是更加细致而深入的工作。

    在公民隐私权与维护企业正当利益之间做到有效地权衡,才是解决问题的根本方法。

    2007年国内的首例电子邮件泄密案至今,已经有4年的时间了。基于电子邮件的个人隐私,越来越被更多的人所重视。无论从电子邮件本身的信息传输安全,还是针对企业内部的员工电子邮件监控都必将成为今后国家电子邮件立法需要深入思考的问题。

    先关阅读:

    局域网管理软件主要因素

    http://www.netbai.com/articles/2011-5-243286.htm

    局域网络管理软件如何选择

    http://www.netbai.com/articles/2011-5-243283.htm

    揭露局域网管理的神秘面纱

    http://www.netbai.com/articles/2011-5-243288.htm

     

     



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