百络网警启用QQ聊天监控导致重复出现解除限制,导致无法登陆QQ的解决办法
[时间:2012-5-17]  [文章来源:上海百络]  [责任编辑:admin]

    QQ聊天监控导致重复出现解除限制,导致无法登陆QQ的解决办法

     

    百络网警从企业版2011开始无需客户端可直接监控QQQ2012(保护所有beta和测试版本),TM2012(保护所有beta和测试版本),QQ2011,TM2011,QQ2010,TM2010,还有飞信各个版本的聊天内容,要实现本功能,首先要保证安装了最新的百络网警企业版局域网管理软件.

    根据中华人民共和国相关规定,任何人不得侵犯他们通讯自由和隐私。监控个人QQ聊天内容涉及到用户隐私与相关法律规定,所以任何个人不得购买百络网警监控个人用户隐私,企业级用户监控内部员工是可以,但是安装部署百络网警企业版局域网管理软件,必须提前告知员工。

     

    在百络网警,规则设置,QQ监控中启用QQ聊天内容监控后,有部分用户有反映说部分的电脑的登陆QQ时,需要反复认证,无法登录。根据用户反映的情况,百络网警技术人员通过反复测试,发现导致反复认证的原因如下:

     

    1.百络网警不是最新版本企业版本(校园版和标准版没有此功能),因为QQ程序与QQ服务端协议经常更新,百络网警程序需要更新以适用新的协议,要检查你的百络网警是不是最新版本或者企业版。

     

    2.浏览器内嵌有各种插件百度插件,Alex插件,或者其他一些基于DNS欺骗或者修改本地Cache文件的恶意插件,这些插件可能对上网数据进行重定向或者恶意篡改,这样百络网警获取到的数据就是被篡改后的数据,或者重定向后的错误数据.

     

    3.局域网里面存在其他与百络网警类似的软件,这样也会导致上网数据进行重定向,因为每个厂家使用的数据格式不同,这样百络网警获取到的数据就是不能识别的数据格式。

     

    这样就导致了解除后QQ,反复认证。遇到这样的问题,一般的操作步骤:

    1.       如果网络中有同类软件,请先务必停止掉同类软件(必须彻底停止或者卸载)

    2.       如果没有同类软件,处理方法有两种:

    2.1在反复认证的PC上(记住不是安装在百络服务器上,下同)使用360安全卫士、QQ电脑管家、金山卫士对浏览系统进行修复,清理掉恶意插件和没用的插件,再登录QQ解除限制后一次就OK了;

    2.2就是在反复认证的PC上安装Chrome浏览器,或者FireFox浏览器,并为默认浏览器,然后登陆QQ;

    Chrome浏览器下载:http://www.onlinedown.net/soft/7993.htm

    FireFox浏览器下载:

    http://download.firefox.com.cn/releases/partners/baidu/webins3.0/zh-CN/Firefox-setup.exe

    下载完成后,一定记得设置为默认浏览器!!!

     

    如果您还有其他问题,请致电上海百络公司,或者访问本公司网站,或者加QQ;

    技术支持电话:021-54894965, 54894969, 54894970

    网站地址:www.netbai.com

    公司企业QQ:400-666-0322



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