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网络监控软件下载
上海百络信息技术有限公司--常见问题汇总-软件功能类问题
A. 软件安装前的设备支持
B. 软件安装过程中的问题
C. 软件安装后无法正常使用
D. 软件功能类问题
E. 软件使用过程中的问题
F. 软件的注销与升级
G.其他



1.如何备份和恢复《百络网警》规则配置信息?

答: “导出系统设置”,在系统设置->服务程序参数设置里面->导出系统设置.您必须选择一个LibPath,保存,同理,要恢复配置信息就点击“导入系统设置”,然后选择导出的目录即可。

2.如何操作屏蔽一些网页游戏和一些和公司不相关的网站?

答:有两个方案可以达到您的要求:
A方案:您可以直接把要禁止的网站地址添加到我们软件“库管理”--“自定义网址库”里面,然后在组规则,里面选择“禁止自定义库”那么这些网站这个组里面的人就不能上了(单击规则和其他依次类推);
B方案:您可以在高级规则里面,新建一个规则,然后点击“指定上网”功能,那么您可以指定您公司的同事只能上的网站,不在网站列表中的其他任何网站都将不能访问。

3.学校内网的下载可以监控到吗?

答:如果内网的数据通讯不通过镜像端口,那么不能监控到。如果通过交换机,那么在软件里面,“系统设置”-> “基本网络参数设置”->代理服务器地址,设置为内网WEB服务器地址,就可以监控了。

4.如何禁止同城游戏,如何禁止游戏?

答:请您通过销售人员将此问题转交技术支持人员,我们公司将在4个小时内(工作日)处理此问题, 客户提交的所有游戏我们都可以禁止。

5.如何禁止大智慧?如何禁止同花顺?如何禁止股票软件?

答:请您通过销售人员将此问题转交技术支持人员,我们公司将在4个小时内(工作日)处理此问题, 客户提交的所有股票软件我们都可以禁止。

6. 这台机器只允许发邮件,其他不允许操作,怎么设置?

答:
A方案:只允许SMTP/POP3发邮件:高级规则里面,TCP规则设置,只允许通过的TCP端口设置为25;
B方案:只允许WEB发邮件比如(163.com): 步骤1:禁止所有非163网站访问; 步骤2:禁止其他网络应用,禁止WEB浏览等。

7. 《百络网警》接端口镜像或者HUB怎么控制BT、电驴、电骡、迅雷?

答: 1.在我们软件中设置“禁止BT” ,然后在路由或者防火墙上封UDP 的所有端口,只保留UDP 53端口。
2.在系统设置—>服务程序参数设置->启用完整控制。然后在规则中禁止BT,电驴,电骡就可实现控制 (只能控制一个网段)。 3.禁止电驴,电骡,现在软件中设置“禁止电驴”“禁止电骡” ,然后在路由或者防火墙上封UDP 的所有端口,只保留UDP 53端口,再封掉TCP 1000-65535端口,就可以 禁止电驴,电骡了。
4. 禁止迅雷,只有禁止所有下载方式的情况下才可以禁止迅雷。客户如果觉得无法接受,可以使用“带宽流量”来控制迅雷。

8. 《百络网警》接端口镜像或者hub怎么控制QQ?

答:非代理模式首先在软件中“禁止QQ”,然后在路由或者防火墙上封UDP 8000端口。(禁止UDP8000以后,勾选了禁止QQ才能禁止,没有勾选的还是可以上QQ的,切记)

9. 为什么我一做端口镜像就掉线,也上不去网了?

答:所有思科交换机和部分其他品牌交换机,做了端口镜像后,数据就只能单向通讯;需要上网您需要按照以下步骤操作: 第一步:在服务器上增加一个网卡; 第二步:设置原来接在镜像端口上的网卡的网关; 第三步:配置连接交换机普通口上的网卡的IP地址和网关和路由器内部IP在同一个网段

10. 我要实现功能,员工上网需要先经过网管授权,再经过领导授权,才可以上网,你们软件可以支持吗?

答:是可以的,需要公司行政管理制度上做下面的修改: 1. 全公司所有人默认都是不能上网的。 2. 需要的上网的人提交申请单需要得到项目经理批准后才可以上网。 3. 拿申请单到网管部门备案后,开放上网权限。

11. 软件可以手动添加要监控的计算机吗?

答:软件能自动搜索网络中的计算机,如果确实需要手动添加,是可以的。

12. 手动添加要监控的计算机,为什么加不上?

答:因为您的注册码授权管理台数已经满了。可联系销售人员。

13. 单机规则里的“内网断开”什么意思?

答:意思是局域网内的电脑与外网(与internet)断开连接。选中此项后选中控制的那台电脑就不能上网。

14. 软件可以禁止流媒体吗?

答:可以。请安装到最新版本

15. 在高级规则端口规则里设置了只允许通过80、25、21、110端口后,163的邮箱不能打开?

答:再加入443端口就可以解决。

16. 你们的软件可以进行分组管理,它们是根据什么进行分组的呢?

答:A方案:我们的软件是按照网卡地址进行分组的,如果MAC地址无法查询到,就是按照IP地址。
B方案:6.6B9版本可以按照IP地址段强制分组;

17. 百络网警可以监控vpn加密后的数据吗?

答:不可以。如果要监控VPN,必须把百络网警,装在VPN封装的前面.

18. MSN安装了shell后使用加密你们的软件还能看到内容吗?

答:加密后无法看到。

19. 流量控制可以分时段来控制吗?

答:只能指定一天的时间或者单位时间。

20. 指定上网里能不能指定ip,比如222.22.22.2去上网呢?

答:只能指定网址,要解决方法非常简单,那就是在高级规则中把不需要的网段封掉。封掉0.0.0.0 到 222.22.22.1 和222.22.22.3到255.255.255.254


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