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企业如何应对泛滥的社交网站
[时间:2009-07-24]  [文章来源:源自网络]  [作者:master]


        眼下,社交网站火遍全国,以开心网、校内网为代表的SNS得到了职场人士的热烈追捧。朋友买卖、争车位、买房子、种菜、养宠物等游戏已经成为一种流行时尚。有些员工每天上班的第一件事情就是上开心网,或启动赛车,或者直奔人家菜园子。很多企业管理者认为,员工在工作时间访问社交网站会严重影响工作效率,并对社交网站深恶痛绝。因此,有人因沉迷开心网丢了工作,有企业将禁止玩开心网写进员工手册,网上也有“反庐舍联盟”组织迅速建立起来。

      一分为二看待社交网

      以开心网、校内网为代表的社交网站对于企业而言,是有利有弊。“企业里最初只是一两名员工加入社交网,慢慢在部门内传播开,随后在公司内传播开。起初,我们能看到社交网站的良性价值——它可以建立与用户、与合作伙伴的关系。例如,企业销售人员更容易与客户沟通,技术人员也可以结交更多的圈内朋友,了解到更多的知识,这都是社交网络有价值的一面。”

      “但是,社交网络慢慢发展起来,也会显现出弊端。” 适当进行网上娱乐(例如偷菜、停车),有利于职场员工放松身心;但社交网上五花八门的信息和应用同样会分散员工的注意力,影响工作效率。因此,员工上社交网要“适度”,不能超越一定的界限。

      比如说,开心网内嵌了很多游戏,有一部分员工在上班时间每隔几个小时就要登陆一次,担心自己的车被贴条,或者担心别人偷了自己的菜。这对于企业领导者和管理者来说,是比较棘手的。“社交网络涉及娱乐内容,符合人们的心理,实现了现实社会中无法满足的要求,比较吸引人,也很容易上瘾。”员工在上班时间过度沉溺于社交网络小游戏,不仅占用了企业大量带宽,还使员工的工作效率大大降低。

      从本质分析,我们看到社交网络的价值分为两种:第一,社交价值。通过社交网络,网友可以加强与亲友、同事乃至客户的沟通和交流,还可以结交许多虚拟世界的朋友,拓宽圈子。第二,娱乐价值。适度参加小游戏,可以帮助员工放松身心;但沉溺于社交网站中的停车、种菜、养鸡等小游戏是一种网瘾的表现。对于企业来说,社交价值是可取,而影响企业工作效率的正是各种娱乐。

      网络应用借助Web变身

      “与其说社交网站是web网址,不如说它是一种网络应用。” 社交网站是互联网发展的一种趋势,就像之前出现的博客、播客、在线游戏一样,都是互联网发展到一定阶段的产物。随着博客、播客的流行,我们看到,以web形式出现的网络应用已经成为一种新的趋势,比如在线游戏,在线视频,在线炒股等等。对此,越来越多的网络应用以web形式展现给用户,原因不外乎有以下两个方面:

      一方面,B/S架构门槛低,建站容易。B/S架构的软件系统门槛较低,使用者很容易就能够建立一个网站,并提供相关的应用服务。例如,我们常见的OA系统都在应用web页面形式。这样做的好处是很明显的,用户无需安装客户端软件,登陆IE就可以查看应用内容。

      另一方面,借用合法80端口,规避管理。所有客户端应用都有自己 “通行”的端口,web形式的应用都在使用80端口。传统的防护设备(比如防火墙)以封端口的形式是无法对它进行封堵的。“为实现产业的持续发展,网络应用提供商也希望规避管理和限制。”嵌入web页面之后,各种应用就可以通过80端口这条“阳光大道”畅通无阻地传输,因为任何一家企业都不可能、也不敢封堵80端口。通过80端口去伪装,已经成为许多网络应用传输的手段之一,开心网就是其中一例。

      不仅如此,在Web 1.0时代,网络是静态的,信息由网络提供者传给网民;现在我们进入Web 2.0时代,网友既是信息的接受者,又是信息的提供者,Web的内容也是不断变化的。这种情况下,对于网络提供者而言,采用娱乐手段(例如,开心网小游戏)汇聚注意力,是他们提升影响力,实现盈利的必要手段之一。“ Web2.0交互式的盈利是通过娱乐功能来实现的,这也是许多服务商将娱乐引入的原因之一。”

      社交网诱发身份安全问题

      我们都知道,互联网上的安全问题永远与网上的热点随形相伴。就眼下社交网站的风靡而言,它是否会带来一定的安全问题呢?

      张社交网站带来的安全问题主要有两个方面。第一,是系统安全问题。“早期病毒传播可能是通过邮件、聊天工具,目前很多病毒和木马都会盗号,盗取银行账号、游戏账号等。社交网站火爆起来之后,很可能会被挂马,网民访问到挂马的网页就有可能有受到病毒的威胁,可能导致病毒在企业网内大肆传播。

      第二,是身份安全问题。某权威网站的调查显示,有超过50%的网友使用真名登陆开心网。社交网站中包含网友很多的个人信息,例如姓名,出生年月,工作单位,联系方式,朋友圈子等等。如果破译了某个网友的账号,就可以看到她的朋友圈子,获知她身边人的信息,这会成为身份安全的一种隐患。今后,社交网站很可没成为人肉搜索的很好的工具。“我们建议网友不要把过多的个人信息暴露在社交网站上,虽然提供服务的供应商能保证安全,但我们不能保证它信息存储加密的安全。”

      上网行为管理技术PK社交网站

       企业的网络管理越来越困难,我们的员工在上班的时候经常进行一些与工作无关的网络行为,利用公司的电脑和网络进行即时语音聊天的人越来越多,QQ、MSN已经成了老少必备的大众化软件,现在公司的员工上班打开电脑的第一件事就是挂上自己的聊天软件,还有的员工干脆在上班的时候利用BT软件或者其它的一些下载工具下载电影,这不仅影响了公司网络的速度,更加影响了公司网络的安全。一些受黑客入侵的网站在被访问的时候也将木马或者病毒植入了浏览者的电脑。这样,公司的网络时时刻刻都处在崩溃的边缘。公司的商业机密更成了黑客们拿来挣钱的好东西。

        上海百络信息技术有限公司针对现在公司员工上班时候的上网行为开发出了《百络网警》网络监控管理软件。能对公司员工的上网行为进行管理,能对几乎所有的实时聊天软件进行管理。能禁止BT、p2p下载,能封锁几乎所有的黄色网站。能对邮件系统进行监控以及进行备份。使公司的网络安全大大的增加。



     




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