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IT运维管理走技术路线还是要念企业管理经
[时间:2009-09-23]  [文章来源:源自网络]  [作者:master]


        在今天的商业社会中,随着信息技术的不断深入,企业和机构的IT系统日渐复杂,一方面,IT系统的运营、维护和管理的难度不断加大,成为企业的一种负担。另一方面,企业业务对IT系统的依赖性越来越强,IT已经成为很多业务流程的核心部分,甚至是某些业务赖以运行的基础。企业往往将业务的巩固发展乃至新业务的拓展寄望于IT系统。在这样的背景下,BSM应运而生,其主要目标就是将IT系统的管理与业务目标紧密相联,不仅是追求IT运维的稳定高效,更是要让IT运维念好业务的“管理经”。

      那么,IT运维如何“念好业务管理经”呢?从业务价值来看,BSM所展现的“IT与业务融合”,就如同一个大金字塔的顶端。在IT成熟度比较高的电信、金融两大行业,由于其核心业务对IT系统的依赖程度非常高,因而对实施BSM的需求也最紧迫。但对于金融、电信以外的行业,如政府、电力、能源、制造、教育等行业来说,要念好“管理经”,先要找到正确的路径。

        运维管理与网络管理的含义不同,网络管理诞生的条件与运维管理也有差别,企业的网络管理越来越困难,我们的员工在上班的时候经常进行一些与工作无关的网络行为,利用公司的电脑和网络进行即时语音聊天的人越来越多,QQ、MSN已经成了老少必备的大众化软件,现在公司的员工上班打开电脑的第一件事就是挂上自己的聊天软件,还有的员工干脆在上班的时候利用BT软件或者其它的一些下载工具下载电影,这不仅影响了公司网络的速度,更加影响了公司网络的安全。一些受黑客入侵的网站在被访问的时候也将木马或者病毒植入了浏览者的电脑。这样,公司的网络时时刻刻都处在崩溃的边缘。公司的商业机密更成了黑客们拿来挣钱的好东西。

        上海百络信息技术有限公司针对现在公司员工上班时候的上网行为开发出了《百络网警》局域网管理软件。能对公司员工的上网行为进行管理,能对几乎所有的实时聊天软件进行管理。能禁止BT、p2p下载,能封锁几乎所有的黄色网站。能对邮件系统进行监控以及进行备份。使公司的网络安全大大的增加。

      “基础扎实就是第一步”

      与近几年BSM市场的“热闹”相比,国产IT运维管理软件厂商早已经在这个市场上“默默”地打拼多年。相比起国际厂商重概念、做高端,国产IT运维管理厂商更加重视基础和实践。从最初的网络设备管理,到服务器管理,再到系统及应用管理,可以说,见证了从IT运维到BSM解决方案的全过程。

      “随着国际巨头推广力度的加大,IT运维管理正在迎来高速发展的时期。“但是,与国际巨头偏重电信、金融两大行业的需求应用相比,我们更加看重IT运维管理市场本身的培育和成长。

      在实施BSM之前,企业用户至少还需要经历两个阶段,切忌急于求成。首先,一些尚处于手工网管、分散管理的用户,必须要经过NSM阶段,实现统一的IT基础架构管理、网络与系统管理。然后,在此基础上进入运维管理,实现对IT系统的有序制度化管理。最后,在完成前两步的基础之上,才有可能进入IT与业务融合的阶段,即BSM的实现。

      “要与客户共同成长”

      国际巨头大力推广BSM解决方案,对IT运维管理厂商来说是一件好事,让更多的用户了解到IT运维管理的重要性和未来的趋势。但是,不少市场调研专家都认为,用户也必需清醒地认识到,对于大多数国内企业来说,现在谈BSM还相对较早。相比之下,IT运维管理才是更加紧迫的需求,对这些企业而言,现在要努力的方向,就是能让IT运维系统念出业务“管理经”,也就是更多地从管理角度考虑运维,但做事任要脚踏实地,不能奢望一蹴而就。

      从最实际的角度来看,虽然国外的IT巨头带来了先进理念和发展的方向,但是国内IT运维管理厂商,才更加贴近国内大多数用户的IT环境和需求,可以运维管理,随着企业的的发展而发展。“我们真正把IT运维管理作为一个市场在培育,与客户去共同成长。”



     


     




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