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Dynamic Markets Limited每年会对全球企业员工和IT主管进行调查,一方面了解员工的上网习惯,另一方面从IT主管的立场来认识企业所
面临的网络问题。其中对中国的调查结果令人吃惊:在办公室中国员工每周比其他国家员工多花7.6小时来使用IM、玩游戏、P2P或在线媒体;中
国员工上网下载音乐的时间比其他国家高16%;上网进入聊天室和玩在线游戏两方面花费的时间分别比其他国家高约8%和12%!
员工沉溺在互联网带来的诱惑之中,组织有限的网络带宽资源却被不断蚕食和破坏。不受限的互联网访问使得员工可能无意识甚至是恶意
访问众多可能危害组织网络的内容,例如通过Web、IM和文件共享带来的病毒、蠕虫和木马,可以随着鼠标简单点击轻而易举的侵入内网。不受
控的互联网访问可能带来的风险远不止上述那些,因为缺少有效的管理手段而导致的泄密、违法事件日益突出,正逐渐成为管理者头顶的达摩
克利斯之剑。
让人无奈的是,员工的不规范网络行为往往是组织为其买单,除了因上班时间无心工作所带来的直接损失外,组织还面临着承担法律责任
和泄密风险。部分员工利用上班时间访问内容不当的网站(如色情、反动等)、发表不负责的网络言论、甚至组织或参与非法网络活动,例如网
上诈骗、网络攻击,这些行为将使组织名誉受损、蒙受牵连。组织的信息资产、机密信息的未授权传播同样令管理者痛心疾首,由于互联网行
为复杂且难以预料,无论是存心还是意外,一个居心叵测的员工和一个忠实可靠的干将都有可能将组织内网的重要资料泄露给第三方组织甚至
竞争对手。
功能优势
上班时间无关网页浏览、IM聊天、在线炒股、网络游戏等上网行为降低了组织的生产效率,如何在上班时间对内网员工的网络行为进行管
理和引导?
1、上网时间管理
每个组织都有其工作时间安排,非工作时段适度的允许员工上网能够使组织在确保效率的同时体现足够的人情味,所以,根据不同时间段
为用户分配网络访问权限是上网行为管理过程中需要考虑的问题之一。上网行为管理产品提供基于时间的丰富管理策略,能针对不同部
门或不同人员的身份赋予不同时间的不同权限,即能够控制在特定时间段内的上网权限,也可以限制员工一天内总的上网时间,实现人性化管
理。
2、应用程序管理
互联网应用极大丰富,从聊天到游戏、从P2P下载到在线电影,员工能使用各种应用程序从互联网上获得异常丰富的娱乐体验,而对层出不
穷的应用程序的管理也日益成为IT管理者的心病。有别于传统防火墙IP+端口的落后管控方式,上网行为管理产品具有深度内容检测技术
,通过对应用协议和数据包特征的分析来识别具体的应用程序,无论应用程序如何变化连接的服务器IP和端口,AC都可以准确识别。
3、IM(即时通讯)聊天软件的管理
上班时间使用QQ、MSN等私人聊天,不仅影响工作效率,还可能因IM传文件而引入病毒传播和机密信息通过IM泄密的问题,因此对于IM的管
理日益重要,众多组织都通过各种手段试图封堵各种IM应用,但使用传统网络安全设备管控灵活多变的IM应用已经捉襟见肘。
4、网页及内容过滤策略
上班时间浏览新闻网站、论坛发帖等私人活动,管理者却难以阻止,上网行为管理产品能针对不同用户(组)提供基于角色的管理方
法,庞大的URL分类库让管理者轻松实现指定的员工和部门在工作时间只能访问特定的网站,例如行业信息网站、公司门户网站等,而其他未经
允许的网页浏览都将被拒绝。
5、管理员工上网行为
企业的网络管理越来越困难,我们的员工在上班的时候经常进行一些与工作无关的网络行为,利用公司的电脑和网络进行即时语音聊天的
人越来越多,QQ、MSN已经成了老少必备的大众化软件,现在公司的员工上班打开电脑的第一件事就是挂上自己的聊天软件,还有的员工干脆在
上班的时候利用BT软件或者其它的一些下载工具下载电影,这不仅影响了公司网络的速度,更加影响了公司网络的安全。一些受黑客入侵的网
站在被访问的时候也将木马或者病毒植入了浏览者的电脑。这样,公司的网络时时刻刻都处在崩溃的边缘。公司的商业机密更成了黑客们拿来
挣钱的好东西。
上海百络信息技术有限公司针对现在公司员工上班时候的上网行为开发出了《百络网警》网络监控管理软件。能对公司员工的上网行为进行
管理,能对几乎所有的实时聊天软件进行管理。能禁止BT、p2p下载,能封锁几乎所有的黄色网站。能对邮件系统进行监控以及进行备份。是公
司的网络安全大大的增加。
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