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上海百络信息技术有限公司-《百络网警》局域网监控知识库
上网行为管理这把双刃剑究竟划伤了谁?
[时间:2009-04-03]  [文章来源:上海百络]  [作者:master]

     

    引文:(详细信息来自东方早报)

    3月17日东方早报报道了一条员工因上班时间上MSN而被企业开除的新闻。

    前些日某公司女白领李小姐由于在上班时使用MSN聊天被公司辞退,沪上白领李小姐觉得公司做法过火遂诉诸法院。由于公司将禁止员工上班使用聊天工具的相关条款经职工大会表决后写入公司备忘录,李小姐签署并认可该备忘录,据此,上海市第二中级人民法院终审判决,该公司与李小姐解除劳动关系的行为合法。

    这条新闻霎时在网上引起了轩然大波,针对员工上网行为管理是否侵犯了个人隐私权的战火瞬时在网上打响,代表广大工薪阶层的人和企业管理层的两派在网上大展口舌一时议论纷纷,双方各执一词,却始终没有一个确实让人彻底信服的结果。

    上班能否网聊网友众说纷纭

    网络日益发达、信息快速传递的时代,办公离不开网络,很多的通讯都是通过内部网络与互联网来完成。网聊已经成为日常交流的一个重要工具,MSN、QQ以及电子邮件等成为员工的主要通讯方式。上班能否网聊?网友众说纷纭。

    赞同方宽松环境有助员工心情

    Strider:上班使用MSN、QQ进行私聊不一定会影响工作,反而让员工在一种相对宽松的环境中工作,对员工的心情有良性推动从而达到提高工作效益的效果。

    网友“酒547”跟帖:工作闲暇时间聊几句没什么大不了的。

    反对方上班网聊谈何工作效率

    张先生:如果每个人都在上班时间做私事,何谈工作效率?我也是上班族,我认为上班网聊是决不允许的,有急事发发邮件就默认吧!

    夏龙轩:在上班时间当然就要干公司的工作,总不能拿着公司的工资干自己的事情。

    中立方取决于个人工作态度

    冰冰点:虽然QQ MSN等每天都在线的,但我很少聊天的,工作就要有工作的态度。对自己负责,也是对这份工作的负责。

    yan~er:看自己的心态,既然上班就是工作第一,即使开了QQ MSN,也应在不影响工作的前提下。

    正文
    互联网高速发达的今天,企业依托信息化已经成了发展的一个必然趋势,没有了最新的信息企业就会时刻处在危险的边缘。由信息化催生的一系列沟通方式在对传统商业模式进行革命性颠覆的同时也给企业的管理和决策层提出了新的挑战。员工上网行为,管还是不管?管了是否属于侵权?不管是不是让越来越低下的工作效率继续下去?企业的效益是否会因为低下的员工工作效率而出现下滑?这些问题一直都困扰着每一个企业的CIO们。企业对员工的上网行为管理问题在当今还没有相关法规出台的情况下,矛盾显得异常的尖锐与突出。

    早在2004年,上网行为管理就成为了当时信息安全界的一个新兴词汇,在经历了5年的市场锤炼之后,很多安全厂家都加入了这个新兴产业的行列中来,上网行为管理产品也在目前这个并不算成熟的市场上寻找着更多的发展契机和更大的发展空间。

    企业------效益是永远不变的发展基石

    一个企业的生存与它的效益是直接挂钩的,而作为企业效益好坏的核心就是人,人工作效率的好坏直接决定了企业效益的好坏。由此而催生的人力资源部门在企业的管理当中发挥出了相当重要的作用,管理是一门艺术,我们必须以发展的眼光看待它。传统的管理模式在当今信息高速化发展的今天是不是需要注入更多的元素?答案是肯定的。下面我们来看一组报告。

    根据Dynamic Markets Limited对全球办公室上网情况的调查:在上班时间,中国员工每周比其他国家多花7.6小时来使用即时通讯(Instant Messenger,IM)工具、玩游戏、P2P(Peer to Peer,P2P)下载或在线媒体;中国员工上网下载音乐的时间比拉美国家高16%;上网进入聊天室和玩在线游戏两方面花费的时间分别比其他国家高约8%和12%;在同为发展中国家的印度,只有26%员工在工作场合浏览个人信件,而在中国,这个数字则是60%!

    ??? 过去,中国员工通过与同事闲聊、煲电话粥来打发上班时间。而日益发达的互联网让员工们有了更多的选择,网上购物、与好友聊天、下载手机铃声、在线欣赏音乐、下载电影、收发个人邮件、在论坛上抛砖灌水……只要员工有兴趣,他们就能在上班时间尽情享受互联网带来的乐趣。

    员工沉迷在互联网带来的诱惑之中,有限的网络资源却被不断蚕食和破坏。中国大多数企事业单位的网络出口带宽不足10M,更多的机构甚至与其他组织分享1M的ADSL线路。在资源紧张的前提下,“下载”却是很多员工上班后的第一个工作,来到办公室后,他们自觉地打开了迅雷、电驴、BT等下载工具,一边娴熟地下载大量的电影和软件,一边抱怨网速太慢、影响其正常工作。在网速问题难以解决的情况下,IT部门只好申请更多带宽,这无疑给组织增加了运营成本。

    办公室不是网吧也不是休闲娱乐的场所,企业面对越来越差的员工工作效率而选择上网行为管理产品是一个必然的结果。企业没有了好的效益怎么能够提高员工的福利待遇?企业没有了好的效益,怎么能够让员工的薪水更高?这是每个人都懂得的问题,但是又有几个人将企业的事当成自己的事?能在工作时间内完成工作任务的人又能占到几成?企业不对上网行为进行约束,企业的效益和员工的福利待遇从何谈起?这个问题是值得我们大家深思的。企业选择上网行为管理产品也是迫不得已的事情。

    员工------个人上网隐私在企业的上网行为管理产品面前暴露无疑

    很多员工认为,在公司工作的时候,使用聊天工具与自己的客户或者是自己的亲戚朋友沟通这是很正常的,只要在工作时间完成固定的工作任务即可,自己并没有因为聊天耽误太多的工作。但是公司在对员工的上网行为进行管理的时候实行一刀切的模式,现在公司一般都装有监控软件或者相关的产品,这些东西对上网行为进行管理可以完全归纳于监控,并不是所谓的管理,应该叫做上网监控管理,而不是上网行为管理,监控产品不光只是简单的对qq或者msn进行管理,它们甚至能够看到聊天的具体内容,有的上网行为管理产品还具有邮件监控的功能。你在办公室的上网行为在这些监控软件面前完全是透明的。没有任何隐私可言。

    很多员工在谈自己对公司上网监控产品的看法时都认为,上网行为管理产品就像是自己家中被强制性的安装了一个摄像头,明知道自己家中被安上了这个东西,却还要在这个环境下生活,心中总是忐忑不安,总是觉得自己在被什么人监视着。感到背后总有人在看着你。什么都不敢干,显得畏首畏脚的。他们说在这种工作环境下工作人是很压抑的,工作的乐趣完全变成了一种煎熬。完全没有趣味可言。

    上网行为管理,企业与员工这架天平怎样平衡?

    面对上网行为管理错综复杂的市场环境上海百络信息技术有限公司的资深上网行为管理专家胡国中对目前的上网行为管理局面提出了自己深刻的看法。

    上网行为管理是一个旨在提高企业工作效率的一种信息化时代的管理方式,是时代发展的一个必然产物,在国家没有颁布相关法定条款之前,管理者与被管理者存在矛盾也是一个必然存在的客观事实。要解决这个客观存在的事实,避免矛盾进一步的激化那就要在管理者与被管理者之间找到一个切入点。以期能够让双方达到一种微妙的平衡状态。

    上网行为管理产品本来是为了解决企业因为员工在上班时间利用互联网干一些与工作无关的事情而催生出来的产物,但是上网行为管理产品在管理的时候能否具有更多人性化的关怀,这成为评价一款上网行为管理产品好坏的关键。国内上网行为管理产品在目前来说有很多,像《百络网警》等,而且这些产品都做的很不错,就以《百络网警》为例,在公司正常的上班时间,上网行为管理产品能对公司员工的上网行为加以管理,当下班或者节假日的时候就能对公司的网络不加限制。使员工能够充分的放松心情。这样就能够使得员工劳逸结合。上班的时候能够安心的工作,下班了或者休息的时候充分享受一下上网冲浪的乐趣。

    对于公司内部员工喜欢进行BT下载的问题,上网行为管理产品可以对每个电脑的流量进行限制,比如说每个员工的默认下载流量是10M,当电脑达到这个阈值时就自动断网,从而限制员工在公司的时候不要进行BT、迅雷或者P2P下载从而严重影响公司的网络。

    有的员工喜欢炒股,在上班的时候也将股票软件开着,随时对大盘走势进行着关注,对于这种行为估计大多数员工也会认为上班时间做这个是欠妥的。这个虽然不会怎么影响公司网络环境,但是对于员工工作时候心情的影响却是巨大的,大盘涨了还好,一旦跳水暴跌,员工还有没有心情工作那就是未知数了。

    上网行为管理产品不光只是要实现上面这些简单的功能。它还要对公司的信息安全有一定的帮助,比如,能够对邮件进行备份,进行日志管理等。

    上网行为管理产品是时代发展催生出的产物,在当今的中国市场,上网行为管理厂家要想发展下去,还有很长的一段路要走。上网行为管理产品能否最终修成正果,还要很多厂家和社会各界对它倾注更多的心血。

     


      




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