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网络监控
网络监控软件-局域网维护软件

     

       1 常见故障现象
       (1)网络不通,具体表现为局域网中的某一节点ping其他主机时,显示出超时。
      
       (2)时通时断,无规律。
      
       (3)通讯不畅,具体表现为局域网管理维护软件中的某一节点ping其他主机时,显示出一个很小的数据包(比如32 b),需要几百甚至几千ms,传输文件非常慢。
      
       (4)显示IP冲突,网络服务不可用(如不能解析计算机名、不能通过代理上网等)。
      
       (5)文件资料丢失。
      
       2 故障维护方法
       2.1 网卡正确安装与配置
      
       (1)首先要确保所用网卡被该操作系统支持,并且使用了正确的网卡驱动程序。
      
       (2)如果配置后,重启系统时报错或使用winipcfg检查不到网卡的配置信息,说明网卡根本没有被操作系统检测到。对于ISA接口的网卡,可使用网卡所带的设置程序,在纯DOS环境下正确设置其中断(IRQ),I/O地址范围(I/Oaddress)等参数。有跳线的网卡要根据网卡说明书调整跳线,确保跳线设置正确。对于PCI接口的网卡,可更换插槽试试。配置结束后,重启系统,再次检查网卡是否正常。
      
       (3)网卡在重启时正常检测,但不能同其他机器互联。这主要是由于子网掩码和IP地址配置错误、网线不通、网络协议不对、路由不对等几种情况。解决方法是首先ping本网卡的回送地址(127.0.0.1),若通,则说明本机TCP/IP工作正常;若不通,则需重新配置并重新启动电脑。有些网卡缺省设置速率为100 Mb/s,也会导致网络不通,需要根据所连HUB(集线器)或Switch(交换机)口的速率,将其速率设置为10/100 M或设成自适应网线速率。
      
       2.2 网络不通的维护
      
       (1)双绞线的问题
      
       双绞线的正确连接非常重要。对8根4对双绞线的不正确连接使用,会影响通讯效果。在10 Base-T 标准中,第1、第2为一对线,第3、第6是一对线。在一对线的传输中,由于线路是双绞的,会将涡流相互抵消,延缓数据信号的衰减。如果线路不正确使用,就起不到涡流抵消的双绞线作用,使传输距离和传输速度都打了折扣。如果双方为同样的线序(均为EIA/TIA568B或568A),表明是接HUB的直联线。如果为1,3和2,6反接(一端为EIA/TIA 568B,另一端为568A),则为双机直连线,又称为HUB级联线。
      
       可用高级测线仪(如FLUKE DSP -100,FLUKE 620等)测试双绞线指标,包括从配线架到用户盒之间、配线架到交换机或HUB之间、用户盒到主机之间的3条双绞线的测试,对有问题的双绞线重打RJ45水可用简易测线仪只测量通断,一般也可解决问题。
      
       (2)网卡的问题
      
       保证双绞线、交换机正常的前提下,观察网卡指示灯,如不亮,说明网卡损坏。更换网卡,安装驱动,设置网络参数后,即可解决问题。
      
       另外网卡设置不正确,也可引起网络不通,请按照(1)正确安装设置网卡。
      
       (3)交换机或HUB的问题
      
       如无电源指示,通常情况下,设备电源模块损坏。如电源指示正常,端口指示灯亮,但仍ping不通,可能是端口损坏,可将连线插入其他端口测试。
      
       (4)插头的问题
      
       插头掉落,或未接触上,引起网络不通,往往引起人们忽视,只要插好即可。
      
       2.3 时通时断的维护
      
       原因一般为网线插头接触不好,设备电源插头接触不好。通过观察指示灯的变化,结合tracert命令分段找到位置后,插好即可。
      
       2.4 网络通讯不畅的维护
      
       首先查看HUB或Switch的状态指示灯。如果col等闪烁或常亮黄灯,表示数据包在网络上有堵塞情况,需要检查同一局域网中是否有重复的IP地址分配或局域网IP地址分割有交叉,然后找一对确定正常的计算机(经交叉直联线测试畅通),在保持双机一直在ping的条件下,逐一插拔HUB上的网线,看问题出在哪一根网线上(往往就是因为某一根网线的短接造成网络传输数据的混乱,从而造成网络堵塞)。如果所有网线和主机都没有问题,那么请使用万用电表测量一下网络设备的地线和零线之间的电压,如果电压超过3 V,则表明HUB的供电系统有问题,静电不能及时释放,干扰了数据信号。在局域网管理维护中,数据是以矩形波的形式传播的,衰减快、容易受干扰。如果网络设备的供电系统根本就没有可靠的接地线,相当于直接使用无地线的两相电,HUB的静电只能依靠空气来散发静电,而空气的导电性能非常差,静电无处散发,一段时间后,用手接触HUB都会有麻手的感觉。网络设备除了电源接地之外,机壳也要接地,因为机壳和电源的地线实际上是不联通的,矩形波本身感应的静电大部分储存在机壳上,静电是矩形波的大敌。
      
       设备通信速率低也是网络通信不畅的一个原因。 HUB的主要作用是将主机的信号复制若干份,每一个口上都放一份。以10 M/8口的HUB为例,每一个口的实际传输速率仅为10 M/8=1.25 M,而且级联不能超过5级。Switch除了起到和HUB相同的作用以外, 其数据信号是按需放置的,说明书标明的10 M或100 M速率就是每个口的实际速率,在需要的情况下,还可以使用VLAN(虚拟子网)技术将Switch的口划分成若干子网,有利于网络控制,提高网络安全性。所以笔者建议,在财力许可的条件下,最好使用交换机而不使用集线器,比如3COM SuperStack 3300以太网络交换机(24口10/100M自适应)就具有VLAN功能。
      
       2.5 配置方面的维护
      
       当工作站显示IP冲突时,应按事先规划好的IP表进行核对,看是本机IP出错还是其他工作站IP设置出错。如是本机出错,修改后即可正常;如是其他工作站出错,按IP表查到位置后,修改其IP地址即可。
      
       网络服务不可用时,首先检查主机服务是否正常,如DNS、代理服务等是否处于正常工作状态,当这些服务不正常时,应重启服务。接着检查工作站的配置是否正常设置,如DNS服务器IP地址、WINS服务器IP地址等,重新配置后重启系统,登录域后,用ping“工作站域名”进行测试,如正常,说明服务可使用。
      
       对不能通过代理上网的情况,在保证代理服务正常和网络连通的前提下,检查浏览器“Internet选项”的连接属性,正确设置代理服务器IP地址(建议不要使用代理服务器名字)后,即可上网。对网络上的一些服务,如OICQ,VOD等不可用,应检查是否安装代理服务的客户端或客户端是否正常,一般重新安装后即可解决。
      
       2.6 安全方面的维护
      
       对于主机安全故障,应禁用其上的finger,rpc,rlogin等多余服务,防止恶意攻击者可以通过这些多余进程的正常服务或Bug攻击该主机,甚至得到该主机的超级用户权限等。应优先使用NTFS文件系统。要及时更新安全补丁。
      
       无论是主机还是工作站都要正确设置硬盘的共享,慎用完全共享,或使用较长的完全共享密码,防止恶意攻击者非法利用或破坏该主机的资源。另外要使用比较先进的防杀病毒软件,并及时升级病毒特征库,以保护系统资源

关键词:局域网维护软件 局域网维护
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