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网络监控
网络监控软件-局域网维护软件

     

      局域网的监控维护并不复杂,产生的故障却多种多样。发现故障原因,解决问题的关键是什么?正确的分析故障种类,合理使用排查顺序,经常总结工作经验,这是做好局域网维护工作的重点。
    一、局域网的故障种类主要分硬件故障和软件故障

    1、硬件故障主要有以下几种:

    设备故障:设备故障是指网络设备本身出现问题。如网线连接及使用中出现问题,造成网络设备本身出现问题。如网线连接及使用中出现问题,造成网线不通。在一般硬件故障中,网线的问题占其中很大一部分。另外,网卡、集线器和交换机的接口甚至主板的插槽损坏也有可能造成网络不通。

    设备冲突:设备冲突是困扰电脑用户的难题之一。电脑设备都是要占用某些系统资源的,如中断请求、I/O地址等。网卡最容易与显卡、声卡等关键设备发生冲突,导致系统工作不正常。一般情况下,如果先安装显卡和网卡,再安装其他设备,发生网卡与其他设备冲突的可能性就小些

    设备驱动问题:设备驱动问题严格来说应该算是软件问题,不过由于驱动程序与硬件的关系比较大,所以也将其归纳为硬件问题。主要问题是出现不兼容的情况,如驱动程序、驱动程序与操作系统、驱动程序与主板BIOS之间不兼容。

    2、软件设置不正确也会导致局域网出现各种各样的故障。大体可归纳为下列几种:

    协议配置问题:协议作为电脑之间通信的“主语”,如果没有所需的协议,协议绑定不正确,协议的具体设置不正确,如TCP/IP协议中的IP地址设置不正确,都是导致网络出现故障的原因。

    服务的安装问题:局域网中,除了协议以外,往往需要安装一些很需要的服务。例如,如需要在Windows文件和打印共享文件和打印机,就需要安装Microsoft文件和打印共享。

    网络标识的设置问题:Windows对等网和带有Windows NT域的网络中,如果不正确设置用户电脑的网络标识,也会造成不能访问网络资源的问题

    二、局域网监控维护和故障排除的顺序

    在局域网的使用过程中,当出现网络不通的现象时,首先检查各连入网络的机器中网卡设置是否正常,这通过检查“控制面板/系统/设备管理/网络适配器”有无中断号及I/O地址冲突,直到网络适配器的属性中出现“该设备运转正常”,并且在“网上邻居”中至少能找到自己,说明卡的配置没有问题。

    当某台机器无法上网时,首先要确定网线有没有问题,然后要确定网卡有没有问题。这两个步骤都可以通过替代的方法检测。如果都没有问题,就要看是不是软件设置方面的原因了。

    再检查驱动程序本身是否损坏,如果不有损坏,那么安装是否正确。如果这些可以判断正常,设备也没有冲突,就是不能连入网络,这时候可以将网络适配器在系统配置中删除,然后重新启动计算机,系统就会检测到新硬件的存在,然后自动寻找驱动程序再进行安装,这样一套程序基本就可以解决网路不通的现象。

    三、局域网监控维护典型故障排除两例

    1、软件类故障,因设置问题,网卡工作不正常

    一块PCI总线的10/100M自适应网卡3COM905B,无论在Windows95/98,还是在WindowsNT4.0中工作都不正常。主要表现在网络时断时续,不管是Ping自己的IP地址,还是Ping对方的IP地址,都有这种情况发生。查看网卡的指示灯,发现明灭交替,而且交替过程很不均匀。与该网卡连接的HUB所对应的指示灯也出现同样的现象。

    根据故障现象,首先怀疑是HUB的连接端口出了故障,将该网卡接到其他工作正常的端口上,发现问题依然如故,说明HUB没有问题。再用网卡的测试程序盘查看网卡的有关参数,其IRQ值为5。然后返回到Windows95/98操作系统,查看操作系统分配给网卡的参数值,其IRQ同样是5。其结果是网卡自身所拥有的IRQ值与操作系统分配的相同。再假设是安装该网卡的主板插槽故障,但换了几个PCI插槽,问题依旧。到这里似乎只能是网卡坏了。但当连续更换了几块网卡,问题照样存在。忽然想到CMOS参数设置。重新启动计算机,进入CMOS状态,选择“PNP/PCICONFIGURATION”一项,发现IRQ5后面的状态为“Legacy ISA”(保留的ISA总线设备)。估计问题就出在这里,原来系统将IRQ5分配给了系统保留的ISA部线设备,而我们使用的却是PCI总线的网卡,结果导致网卡无法正常工作。当将IRQ—5后面的状态改为“PCI/ISA PnP”后,网卡的工作一切正常。

    故障分析,如果用户目前使用的是ISA总线的网卡,一般不会出现上述的问题。但是当使用的是PCI的设备,而该设备要使用IRQ5中断值时,因为在CMOS中已将IRQ5的值分配给了ISA总线的设备,使中断值与要求的设备类型不对应,致使设备无法正常工作。因此,对于网卡参数的设置应确定统一标准,即网卡自身拥有的IRQ值,操作系统分配给网卡的IRQ值以及CMOS确定的IRQ值的总线类型三者之间应该相一致。
    2、硬件故障,因传输介质主要有双绞线和细同轴电缆(细缆)。当网络传输介质出现故障时,无法直接从它本身查找到故障点,需要借助于其他设备(如网卡、HUB等)或操作系统来说确定故障所在。

    故障通常表现为每台计算机在“网上邻居”中都找不到其他用户。这种情况的故障原因有两种情况:一种是在网上邻居中找不到任何计算机的名称,这可能是网卡的安装和设置不正确。此时,用户可在Windows95/98操作系统中通过选择“开始→设置→控制面板→系统→设备管理”,在列表框中找到网卡后单击“属性”按钮,在出现的对话框中看网卡与系统中的其他设备是否发生冲突,如果发生冲突则在“网上邻居”中看不到任何计算机的名称;

    另一种是可能找到本机的计算机名,但看不到其他的计算机名。基本可以断定是网络传输介质的问题。即T型连接器、BNC连接器、细缆、终端电阻器连接有问题,或质量的问题。这时,可用隔离检查的办法来查找故障点。其办法是先连接两台计算机,看能否连通,如果能够连通,再接入靠近的另一台计算机,逐个检查下去,直到发现问题为止。

    故障分析,在网卡安装和设置均正常的情况下,出现网络连接故障的主要原因多与细缆的接头有关。有些使用细缆的总线型网络中的总分机器可能经常要移动,在移动机器中会拉动细缆,可能导致接头与细缆的连接断开或发生短路,这时可打开累缆接头看看,如果发现断路或短路现象,当用肉眼无法断定时,可使用万用表来检查。

    四、网络管理员在网络维护中应重点的事项

    1、双绞线的使用:千兆以太网使用的主要连接线缆是双绞线,在网络中一半以上的故障是由双绞线接触不良,断开或线序不符合标准引起的。在敷设双绞线时,要注意防止双绞线串扰,尤其在100M速率传输和距离接近100米时,这样可以减少数据信号的衰减和防止丢包。

    2、计算机的网络属性配置:TCP/IP协议的配置错误,也会造成网络无法连通。主要检查的是计算机的IP地址、子网掩码、网关和DNS服务器的设置要正确,而且要匹配。不能出现使用这个网段的IP地址,而网关却是另一个虚网的这种情况,尤其在划分了VLAN的局域网管理维护中更是注意这点。
    3、避雷地线的设置:把地线统一接到楼房地线上,在机器与机器之间存在电压差,这会被雷击损坏设备或造成传输数据的丢失,通讯时好时坏。因此,机房地线的连接主要采用环形法,把机房中所有设备的地线连接成一个闭合环,再连到楼房的地线上,这样可使机器处于一个等电势的平面中。

    4、网络文档资料的保存:网络文档资料包括网络的设计方案,网络布线图,配线架对照表,用户上网端口表,交换机端口配置表等。其他人也可在参考这些资料的情况下,排除一些故障和增加上网用户。而且,当网络用户变化,或交换机的配置改变后,要及时的修改和更新这些资料。这样可以减少维护中不必要的麻烦。

    结语:局域网系统的应用越来越广泛,这就要求网络管理员掌握系统的维护知识,正确的排障理念。使局域网能够在经济建设发挥最大的功效

关键词:局域网维护软件 局域网维护
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